Un estudio revelador pone números a una tendencia que muchos ya observaban: la Generación Z le teme a los llamados. Con un 56% que asocia recibir una llamada con noticias desagradables, los jóvenes han optado por rechazar el teléfono como medio de comunicación principal.

Este cambio de hábitos tiene raíces claras. Los mensajes instantáneos y las plataformas de chat se han convertido en los canales preferidos para interactuar. Estos medios brindan la flexibilidad que los jóvenes buscan: responder cuando quieran, sin presiones de una conversación sincrónica y con la posibilidad de meditar cada palabra antes de enviarla.

La escalada de estafas telefónicas ha alimentado esta desconfianza. Los fraudes por llamadas se han multiplicado, generando una asociación automática entre un timbrazo inesperado y un intento de engaño. Esta realidad ha impactado profundamente en la psicología de los jóvenes, quienes ahora evitan responder si no conocen el número o incluso si es un contacto conocido en ciertos contextos.

Paralelamente, las redes sociales y aplicaciones de mensajería han moldeado las expectativas comunicacionales de esta generación. Crecer rodeado de tecnología digital ha hecho que preferir el texto al audio sea una elección natural, no una excentricidad.

El fenómeno de la «telefobia» es más que una curiosidad sociológica. Impacta en dinámicas familiares, laborales y académicas. Abuelos que intentan contactar a nietos, empleadores que no logran comunicarse con potenciales empleados, instituciones educativas que encuentran dificultades para llegar a estudiantes. La brecha entre la comunicación telefónica tradicional y la digital es cada vez más evidente y exige adaptaciones en múltiples áreas de la sociedad.

Imagen: Jae Park / Unsplash – Con informacion de TN